SCRM

Terhubung, Berinteraksi, dan Berkembang dengan SCRM

Tantangan dalam Keterlibatan Pelanggan Sosial

Saluran Sosial yang Terfragmentasi

Interaksi pelanggan di berbagai platform sosial sulit untuk disatukan dan dikelola.

Kurangnya Visibilitas Pelanggan

Wawasan terbatas tentang perilaku sosial menyulitkan untuk memahami kebutuhan pelanggan.

Proses Keterlibatan yang Tidak Efisien

Respons manual dan alat yang tersebar memperlambat keterlibatan pelanggan.

Konversi Rendah dari Lalu Lintas Sosial

Keterlibatan yang tinggi tidak selalu menghasilkan prospek atau pendapatan.

Pengalaman Pelanggan yang Tidak Konsisten

Interaksi yang terputus menyebabkan pengalaman merek yang terfragmentasi dan tidak konsisten.

Kesulitan dalam Menskalakan Operasi Sosial

Pertumbuhan saluran sosial dan volume pengguna membebani alat dan tim yang ada.

Keterlibatan Didukung AI

NeoAI, NeoAgent, Agen Pemasaran

Gunakan wawasan dan rekomendasi berbasis AI untuk mengoptimalkan keputusan kampanye, mempersonalisasi keterlibatan, dan meningkatkan kinerja pemasaran.

Orkestrasi Perjalanan

Manajemen Perjalanan Email

Rancang dan kelola perjalanan email dengan visibilitas dan kontrol yang lebih besar untuk memberikan pengalaman pelanggan yang tepat waktu, relevan, dan terhubung.

Pembuatan Konten

Pembuat Templat Email

Buat templat email bermerek dengan mudah menggunakan alat desain fleksibel yang membantu tim menciptakan komunikasi yang konsisten dan menarik.

Otomatisasi Omnichannel

Otomatisasi Perjalanan Saluran Sosial

Otomatiskan perjalanan pelanggan di seluruh saluran sosial untuk memberikan interaksi yang lebih terkoordinasi dan meningkatkan jangkauan serta responsivitas kampanye.

Mendorong Kesuksesan bagi Merek-Merek Ternama

Gunakan cloud pemasaran terintegrasi (SCRM) untuk layanan pemasaran.

Menjadikan pemasaran lebih cerdas, mempermudah penutupan kesepakatan, dan kepuasan pelanggan lebih tinggi.