2018年第一季度，销售易推出了一系列新产品功能。除了更智能的应用，我们的基础架构团队也为大家带来了多租户数据存储架构的全面升级，目的是为我们的用户提供更好、更流畅的用户体验，以及更加安全的数据存储。和现在市面上大多数SaaS企业相同，销售易在创始之初使用的也是多租户（多个逻辑空间）共享同一数据存储结构（同一物理空间）的模式。这种模式最大的好处就是简单且成本低。然而，随着我们的客户规模越来越大，这种模式逐渐出现了一些问题。 [...]
过去20年间，是CRM获得长足发展的20年。通过整合销售、服务、及市场营销三大前台部门，CRM给各行各业的客户关系及业务发展带来了巨大的蜕变。随之而来，许多暂时还没有很好利用CRM连接客户的企业也希望可以利用这一工具，更好地管理客户关系，实现个性化客户旅程。 [...]
作者：产品市场 资深产品市场经理Steffi [...]
一直以来，CRM都更多被当成一个提升效率的工具，通过销售自动化管理，规范销售行为，并提供统计分析数据，从而帮助销售管理者更好的管理销售流程。这也是传统的CRM一直饱受诟病的原因——很少能够为一线销售提供真正的价值，反而需要他们每周花上大量时间进行数据录入。而在销售易，我们除了利用原生移动科技和嵌入社交技术，更易用的用户界面，及完备的内部逻辑关联关系减少一线销售需要录入数据的时间以外，我们也希望可以为他们带来更多的价值。 [...]
近年来，“高端化、智能化、服务化”已经成为全球制造业发展的新趋势。其中，服务型制造更是热门中的热门，越来越多的制造业厂商已经开始将传统制造与服务相融合，不再只是提供单一产品。从全球范围来看，企业制造业务与服务业务之间的边界变得越来越模糊，欧美主要国家50%的制造企业实现了实物产品与无形服务的结合，世界500强制造企业的服务化率普遍已达到70%。中国的服务型制造也大跨步地进入到加速发展时期，系统解决方案、个性化定制服务、在线支持服务等新模式如雨后春笋般不断发展壮大。 [...]
说到客户服务，客户最注重的是什么呢？其实就是自己提出的需求能够得到快速响应，自己的问题能够尽快被解决。据有关数据统计，69%的客户将良好的客户服务体验归因于问题的快速解决。 [...]
几乎所有的企业在生产经营过程中，均会形成各式各样的数据、资料，通过对这些大量数据、资料展开深入的研究所获得的数据分析结果，在企业经营管理中发挥着十分重要的意义与作用。 [...]
昨天，小编的一位销售经理打飞的回上海，刚下飞机，中途大Boss一个电话杀过来，问他要团队上个月的业绩报表。挂了电话，他赶紧就地打开电脑，又突然电脑没电了，跑了大半个机场才找到电源，开着热点，慌乱中找到表格，然后发到了Boss邮箱。 [...]
企业要想实现业绩增长，最好的出路就是采用100%客户为中心的策略，所有部门通力合作，共同努力。 [...]
Gartner在《2017企业BI和分析应用投资意向》报告中指出：“随着用户对复杂数据分析洞察有更广泛而深入的需求，企业将会在针对大型和复杂数据的分析技术方面加大投入。与2016年相比，2017年将会有更多的企业客户愿意引进先进的数据分析技术，延展现有BI平台的功能。” [...]
